課程對象：業務管理者，有志于從事人力資源管理的零基礎人員

課程時長：兩天（一天亦可，需精簡內容）

課程特點

? 針對業務管理者對人力資源管理的需求、困惑設計

? 融合講師多年人力資源管理和咨詢項目經驗

? 植入場景化演練，學以致用

課程收獲

? 了解人力資源管理的基本理念和管理要點

? 掌握人才選、育、用、留的主要方法和技巧

課程大綱：

線上第一堂課：

1 人力資源管理概述

1.1 企業三種管理資源：財務資源、技術資源、人力資源

1.2 人力資源管理發展演變

1.3 領導力發展階梯與人力資源管理

1.4 經理人面臨的人力資源管理難題

1.5 3P人力資源管理模型

2 職位管理：人力資源管理的基石

2.1 崗位澄清

2.1.1 組織分析

2.1.2 部門職責澄清

2.1.3 崗位職責匹配

2.1.4 崗位澄清四維度法

2.1.5 崗位澄清ARCPI法

2.1.6 崗位澄清需要克服的困難

2.1.7 崗位澄清練習

2.2 崗位說明書撰寫

2.2.1 職責定位與工作任務清單

2.2.2 職位職責的邏輯關系

2.2.3 任職條件

2.2.4 職位權限

2.2.5 崗位說明書撰寫練習

2.3 崗位評估

2.3.1 崗位評估定義

2.3.2 崗位評估作用及使用

2.3.3 崗位評估原則

2.3.4 崗位評估工具及演練

2.3.5 崗位評估結果驗證

線上第二堂課：

3 能力管理——人力資源管理的核心

3.1 能力管理體系

3.1.1 能力模型定義

3.1.2 能力管理體系價值及作用

3.1.3 能力管理體系構成

3.1.4 能力模型敏捷建模流程

3.2 能力模型應用——招聘面試

3.2.1 面試甄選方法及有效性

3.2.2 行為面試及演練

3.2.2.1 假設性問題

3.2.2.2 誘導性問題

3.2.2.3 引導性問題

3.2.2.4 挖掘性問題

3.3 能力模型應用——培訓發展

3.3.1 基于能力模型的培訓需求挖掘及項目設計

3.3.2 基于能力評價的人才發展計劃制定

3.3.2.1 職業發展Roadmap方法論

3.3.2.2 發展方式金字塔

3.3.2.3 學習風格測試

3.4 能力模型應用——人才梯隊

3.4.1 人才梯隊模型

3.4.2 人才儲備率分析

3.4.3 人才梯隊發展策略

3.5 能力模型應用——職業通道拓展與晉升

3.5.1 職業通道匹配的兩個前置性問題

3.5.2 職業通道匹配模式

3.5.3 晉升九宮格

線上第三堂課：

4 績效管理——人力資源管理的難點

4.0.1 績效管理循環

4.0.2 績效計劃制定

4.0.3 群體績效監控與個體輔導

4.0.4 績效考核實施

4.0.5 面向未來成功圖景的績效面談步驟與要點

5 整體報酬管理——人力資源管理的保障

5.1 整體報酬理念：全局性、個性化

5.2 薪酬策略

5.3 薪酬調整機制

5.3.1 一般調整機制

5.3.2 調薪矩陣

5.4 短期激勵機制

5.4.1 獎金來源機制

5.4.2 獎金分配機制

5.5 有效激勵

5.5.1 物質激勵

5.5.2 非物質激勵

5.6 員工保留

5.6.1 留住人才驅動性因素分析

5.6.2 留住人才的主要工具

5.6.3 人才流失跡象分析

5.6.4 人才流失原因分析

5.6.5 離職挽留策略與溝通

6 總結

6.1 經理人人力資源管理要點總結

6.2 Q&A