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講師簡介

中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進專委會特聘專家

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認證講師

幸福管理課程認證講師

拓展認證培訓(xùn)師

PSS銷售技巧培訓(xùn)師

企業(yè)管理咨詢高級顧問

工商管理碩士

職業(yè)履歷

11年外資企業(yè)管理經(jīng)驗，8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗，曾任安利公司地區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人。

核心課程

第一類：企業(yè)定制類課程（面向中基層管理者）

根據(jù)企業(yè)需要解決的問題和期望培訓(xùn)達到的結(jié)果出發(fā)，按照企業(yè)的需要來配置課程，通過團體心理訓(xùn)練、管理互動體驗、視頻案例分析、可視化分享、情境演練等形式來讓學(xué)員學(xué)習(xí)和體驗到課程的內(nèi)容，用知識層面和行為層面的課程設(shè)置來幫助學(xué)員達成行為的改變。

跨界領(lǐng)導(dǎo)力課程

《角色—新晉管理者角色認知及轉(zhuǎn)變》

《教練—新生代員工溝通技巧》

《懂你—讀懂下屬的心》

《激勵—引爆團隊活力》

員工成長課程

《你的風(fēng)帆—個人職業(yè)發(fā)展定向》

《自信堅韌—積極抗壓手冊》

《我的意義—尋找工作的價值》

《心語心愿—如何做到有效的賞識教育》

管理類課程

《企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升課程——管理角色認知與轉(zhuǎn)變》

《企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升課程——跨部門溝通與協(xié)作》

《企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升課程——有效傳達--管理中的溝通技巧》

《企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升課程——識對人用對人》

《企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升課程——有效激發(fā)員工》

第二類：積極心態(tài)建設(shè)（面向基層員工和中基層管理者）

通過管理學(xué)與心理學(xué)的結(jié)合，讓學(xué)員通過視頻、體驗、玩具、圖片、小測試等方式體驗到什么是積極心態(tài)和這對自己和組織的重要性，與此同時，也讓中基層管理者明白怎樣的非物質(zhì)激勵方式能夠最大程度地激勵員工產(chǎn)生巨大的績效。主要課程包括

《積極力量-打破不合理信念》

《積極應(yīng)對-壓力管理及心理保健》

《自信堅韌-建立積極信念》

《激發(fā)參與-提升你的職場影響力》

《樂高塔--團體心理訓(xùn)練》等。

第三類：銷售技巧及溝通輔導(dǎo)（面向一線銷售及銷售主管）

以專業(yè)銷售技巧為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)品提煉話術(shù)，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計演練場景，通過不斷地練習(xí)和一對一輔導(dǎo)，讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售技巧和話術(shù)——如何有效提問、如何克服顧客反對意見、如何說服顧客等，同時模擬實際銷售拜訪場景，讓銷售主管學(xué)習(xí)到銷售輔導(dǎo)技巧，以此來幫助銷售員工不斷成長。

第四類：零售方向課程（面向基層零售商和銷售）

《移動互聯(lián)網(wǎng)形式下的零售升級》、《如何從消費者心理層面來提升銷量》、《零售的營銷創(chuàng)新》等。

培訓(xùn)風(fēng)格

幽默風(fēng)趣，互動性強，注重通過體驗和案例讓學(xué)員在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)方法和工具，關(guān)注學(xué)員感受和需求，善于調(diào)動學(xué)員積極性。

成功案例

一、華能集團珞璜電廠團干及青年骨干培訓(xùn)（定制類課程）

S：作為珞璜電廠的干部梯隊和儲備人才，團委干部和青年骨干在工作思維、工作方法、溝通能力、員工及自身積極心態(tài)建設(shè)上還有一定的不足和差距。

T：通過培訓(xùn)幫助其建立積極向上的心態(tài)，同時明確如何幫助團隊成員建立積極心態(tài)的方法。

明確作為管理者的角色定位，提升溝通能力，通過識別不同性格員工的行為及心理模式來更好地管理團隊和輔導(dǎo)團隊。

A：管理學(xué)與心理學(xué)的結(jié)合。

從積極心理學(xué)的角度，通過團體心理訓(xùn)練讓學(xué)員從行為層面看到自己在建立團隊、輔導(dǎo)團隊、團隊內(nèi)部溝通、團隊目標(biāo)和個人目標(biāo)等方面可以提高的地方。通過視頻案例分析、集體討論、對抗演練等形式，讓學(xué)員學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)團隊自信堅韌、如何進行情緒壓力的管理。

管理學(xué)層面，通過案例分析和演練，讓學(xué)員認識到管理者的角色定位、業(yè)務(wù)能手與管理者的角色認知，深入了解不同性格性征員工的行為及心理模式，知人識人、掌握溝通關(guān)鍵技巧與針對不同員工進行有效的工作輔導(dǎo)，提升績效目標(biāo)等內(nèi)容。

R：通過三天兩夜的培訓(xùn)，全體學(xué)員非常投入地進行學(xué)習(xí)和演練，在建立積極心態(tài)、改變管理者角色認知、提升溝通技巧等都有了明顯的提高和進步。珞璜電廠廠長全程參加了第三天的全部內(nèi)容，對于培訓(xùn)內(nèi)容和形式給予了充分的肯定，“我在電廠工作了30幾年，從來沒有參加過這樣的培訓(xùn)”，他表示后續(xù)的中干培訓(xùn)應(yīng)該加入這樣的培訓(xùn)內(nèi)容。

二、驪住集團經(jīng)銷商店員銷售技巧公開課

S：驪住集團在新財年要加大對經(jīng)銷商店員的支持力度，以期來提升客單價，推動大陸市場的增長。

T：改變經(jīng)銷商店員對于銷售的認識，給出部分產(chǎn)品的銷售話術(shù)；通過此次培訓(xùn)讓經(jīng)銷商重視銷售方法和技巧的重視程度，為今后給全國經(jīng)銷商店員培訓(xùn)做鋪墊。

A：第一部分——什么能打動顧客

從利益、需求和賣點三個層面來闡述如何理解雙贏，如何通過開放式和封閉式的提問問出需求，什么是賣點及歸納出賣點的方法。

第二部分——怎樣來打動顧客

從人、言、己三方面，通過介紹基本顧客肢體動作的含義，如何利用產(chǎn)品特征來說服顧客接受，如何讓店員建立積極樂觀的信念來應(yīng)對銷售的挫折來講解怎樣打動顧客。

R：經(jīng)銷商和其店員認為這樣的培訓(xùn)幫助其改變了很多以往的銷售誤區(qū)和過往的難點，非常期待后續(xù)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。企業(yè)方對于這次培訓(xùn)充分認可，計劃后續(xù)合作開發(fā)經(jīng)銷商店員培訓(xùn)體系。