對象

董事長 總經理 高管 人力資源總監（經理）

目的

科學的設計將經驗式的管理本質地區分開來，其結果是大大地影響了企業的投入產出比，影響到企業戰略目標的實現

內容

洪生咨詢式《組織運作》實戰訓練營課程規劃 課題模塊 內容說明 第一單元 組織運作和人力資源管理 系統 A、企業的困惑 有的企業在很短的時間內就將企業做強做大，實現了跨越式發展，這里面肯定有規律可循，我的企業經過多年的打拼，打算實施組織轉型、管理變革，究竟從哪入手呢？ B、重點收獲 1.為什么說小企業是比老板，大中型企業是比組織； 2.企業跨越式發展的前提：戰略和組織能力； ①戰略是路 ②組織能力（人力資源）是汽車的動力系統 3.如何建立企業強大的組織能力； 4.如何理解組織能力和企業戰略的關系； 5.組織運作和人力資源管理的各個功能模塊； 6.組織運作和人力資源管理各功能模塊的邏輯關系； 7.如何提升企業人力成本投資的財務回報； 8.如何評價企業組織運作和人力資源管理功能的有效性； 9.Q&A（問題與解答） C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1.該咨詢客戶怎樣通過改變組織運作模式在一年內實現銷售業績翻翻的？ 2.該咨詢客戶是怎樣提升組織能力的？ D、現場實操（做過不會忘） 1、如何提高一家企業人力成本投資的財務回報率 E、工具（拿回就能用） 1.企業組織運作和人力資源管理功能調查表 2.衡量企業組織運作有效性的指標體系 第二單元 組織設計 A、企業的困惑 企業規模小時，我直接指揮每位員工，現在企業工作復雜了，部門也多了，員工也越來越多了…我知道要進行組織管理了，可怎么設計組織架構？組織運作有些什么原則？為什么別人管理數萬人的企業也能輕松自如？ B、重點收獲 1.為什么王石這個老板做得這么輕松； 2.組織運作失效的8種病癥； 3.組織管控的三種模式； 4.如何設計組織的管控模式； 5.怎樣設計企業的價值鏈； 6.多家企業價值鏈設計的舉例； 7.為什么企業在不同的時期需要不同的組織架構； 8.組織設計的重要原則； 9.組織架構的多種表現形式； 10.如何設計扁平化組織； 11.怎樣縮小核算單位，建立利潤中心； 12.怎樣促使管理人員象老板一樣工作； 13.內部資源怎樣實現市場化； 14.如何設計矩陣式組織架構； 15.如何設計事業部制架構； 16.怎樣通過外包分離企業非核心業務； 17.Q&A（問題與解答）。 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1.該咨詢客戶是怎樣設計分子公司管控模式的？ 2.該咨詢客戶是怎樣通過組織調整來實現戰略轉型的？ 3.該咨詢客戶為什么要從職能式組織架構轉變為矩陣式架構？ 4.該咨詢客戶是怎樣通過內部資源市場化來提高員工們的經營意識的？ 5.該咨詢客戶是怎樣通過利潤中心的模式，讓員工像老板一樣工作的？ 6.該咨詢客戶是怎樣一分錢不花就能快速組建一個市值1000萬的車隊的？ D、現場實操（做過不會忘） 1.設計一家企業的組織架構； 2.設計你企業的價值鏈； 3.重新設計你企業的組織架構。 E、工具（拿回就能用） 1.企業管控模式選擇模型； 2.多家企業價值鏈設計參考資料； 3.組織機能圖標準模板。 第三單元 流程設計 A、企業的困惑 有了組織架構，也就有了部門壁壘，員工只關注上司的感受，往往忽略他（她）應該服務的內部對象，各家只掃門前雪，怎樣才能使得部門之間、員工之間既分工又高度協作呢？ B、重點收獲 1、什么叫流程； 2、流程在組織中的作用； 3、流程的基本模式； 4、流程的組成要素和特點； 5、流程圖的表現方式； 6、流程圖繪制應注意的要項； 7、練習繪制一個流程； 8、如何進行流程標準化； 9、企業流程管理項目的路線圖； 10、如何建立企業流程設計工作小組； 11、如何建立企業的流程清單； 12、如何識別企業關鍵流程； 13、流程設計的重要原則； 14、如何進行企業流程再造； 15、如何進行流程管理。 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣設計主運營流程的； 2、該咨詢客戶是如何通過流程優化將營業收入提升20%的； 3、該咨詢客戶是如何設計主生產流程大大提高交貨及時率的。 D、現場實操（做過不會忘） 1、繪制一個流程圖； 2、完成你企業的流程清單； E、工具（拿回就能用） 1.流程圖標準模板； 2.流程圖繪制標識； 3.多個流程樣板； 4.流程管理制度。 第四單元 授權管理 A、企業的困惑 我知道沒有授權會累死自己，也不能讓企業高效運作，但一旦授權，又怕失控，更何況我也不知道要授什么權，怎么辦呢？ B、重點收獲 1、什么叫授權； 2、為什么要授權； 3、組織授權和臨時授權； 4、授權的好處； 5、怎樣才能做到既能充分授權又能完全放心； 6、組織授權的原則； 7、怎樣設計授權體系； 8、授權、預算、審計三者的內在關系， 9、如何通過預算來控制財務成本； 10、如何通過審計來控制授權風險； 11、如何設計企業的授權手冊； 12、授權的管理和控制。 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶建立授權體系前后的利弊比較； 2、該企業是如何通過授權來提升管理效益的？ 3、該咨詢客戶是怎樣通過預算來控制授權風險的？ D、現場實操（做過不會忘） 1、設計本企業某職能模塊的授權手冊 E、工具（拿回就能用） 1、授權手冊標準模板 2、某企業完整的授權手冊 第五單元 定崗定編 A、企業的困惑 勞動力成本越來越高，科學地設計崗位和合理制定編制對一家企業來說是至關重要的，每個部門都希望人越多越好，我該同意給他多少人呢？ B、重點收獲 1、崗位設置的原則； 2、如何進行細分化崗位設計； 3、如何進行一崗多能化崗位設計； 4、科學定編的五個方法 1）勞動效率法 2）行業比例法 3）工作量分析法 4）工作飽和度分析法 5）德爾菲分析法 5、提高員工工作效率，以減少編制的關鍵方法； 6、如何進行工作寫實； 7、如何通過工作寫實來輔導員工正確地工作； 8、如何進行工作飽和度分析； 9、如何根據業務量來設計崗位編制； 10、怎樣通過淡旺季運作降低企業人工成本； 11、減少勞動力成本的其他有效方法。 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶是如何通過細分化崗位設計，一年內讓業績倍增的？ 2、該咨詢客戶是怎樣通過工作寫實來提高業務員的50%工作效率的？ 3、該咨詢客戶是怎樣通過工作飽和度分析來降低20%人工成本的？ 4、該咨詢客戶是怎樣通過培養多面手來解決訂單波動，降低20%人工成本的？ 5、該咨詢客戶是怎樣通過淡旺季人員科學管理降低30％人工成本的？ D、現場實操（做過不會忘） 1、設計一家企業的業務員編制； 2、進行一個崗位的工作飽和度分析。 E、工具（拿回就能用） 1、工作寫實表； 2、每周時間分配記錄表；3、 第六單元 合理分工和職責分解 A、企業的困惑 我知道明確組織里每個人的工作職責是一件非常重要的事情，但是如何用最少的人做最多的事，同時又做到事事有人做、人人有事做呢？ B、重點收獲 1、企業分工的原則； 2、企業應該具備的職能； 3、如何才能做到企業職責沒漏項、沒重疊、沒交叉、沒錯位； 4、某企業職責分工的錯誤案例； 5、如何將企業的職能分解到各部門、各科室、各崗位； 6、職責分解的工具-職責分解表 C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣改正部門間的職責錯位的？ 2、該咨詢客戶是怎樣進行職責分工的？ D、現場實操（做過不會忘） 1、修正一個企業的錯位職責分工； 2、分解一個部門的職責到各個崗位。 E、工具（拿回就能用） 1、職責分解表； 2、某企業的職責分解表參考樣板 第七單元 崗位說明書撰寫 和職責落實 A、企業的困惑 都說崗位說明書是員工管理的基礎，自己沒有就在書上東抄西抄，完全不符合企業的實際；哪怕有了崗位說明書，會不會也變成一個形式？ B、重點收獲 1、崗位說明書的標準格式； 2、崗位說明書的內容； 3、怎樣編寫崗位基本信息； 4、怎樣編寫職位目的； 5、怎樣編寫崗位工作協作關系； 6、怎樣描述崗位職責； 7、職責描述中的動詞應用； 8、職責描述的次序安排； 9、崗位工作授權的設計； 10、如何設計崗位的任職資格； 11、誰來撰寫崗位說明書； 12、如何才能讓崗位說明書起到應有的作用； 13、如何讓崗位的職責落地； 14、如何進行職責展開； 15、如何讓員工重視職責的落實； C、咨詢案例分享（聽完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣有效地完成崗位說明書的撰寫的？ 2、該咨詢客戶是如何通過職責展開表來讓職責落地的？ 3、該咨詢客戶是如何檢查員工職責的履行情況的？ D、現場實操（做過不會忘） 1、練習一個崗位的職位目的； 2、練習一個崗位的工作協作關系； 3、練習一個崗位的職責描述； 4、練習一個職責的展開。 E、工具（拿回就能用） 1、崗位說明書標準模板； 2、多份崗位說明書樣板； 3、職責描述之動詞詞匯及定義； 4、職責理解表； 5、某企業任職資格匯總表； 6、職責履行情況盤點表； 7、職責展開（執行細分）表。 結束語 課程結束就是行動的開始！