課程背景

保險作為銀行客戶資產配置中重要的大類資產，既是銀行中收的重要來源，又是理財經理銷售的難點。對于理財經理如何能夠把保險產品的意義與功用講清楚、說明白，從容化解客戶的異議與拒絕，讓保險銷售

課程收益

在員工思維上，啟動成長意愿，掌握客戶心理；

在流程操作上，學會存量客戶經營的流程和操作要點；

在技能方法上，學會客戶畫像及需求分析、方案設計；

課程時長：1天，6小時/天

課程對象：銀行支行長、網點主任、網點各崗位員工

教學方法：講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

導入：成年人的四種學習狀態：覺察、選擇、責任

一、保險的前世今生

1,探索個人成長目標

①生命意圖

②目標設定

2，構建達成目標的思維模型

①聚焦目標

②覺察現實

③價值激勵

④資源創造

⑤行動問責

二、客戶精細化經營實操

1，打造信任的客情關系

①四種游效溝通方式

②成為客戶強有力的聽眾

2，為客群畫像精準營銷

①客戶分類標準及觸達頻率

②各大客群的特點及需求分析

③客戶需求解決方案設計

3，客戶經營技巧及時機把握

①客戶心理把握

②短信批量觸達

③微信社群營銷

④電話拜訪要點

⑤客戶面談核心

三、總結回顧