【課程結(jié)構(gòu)】

【課程收益】

1.幫助參訓(xùn)者從深層剖析執(zhí)行難的根源，檢討自己在執(zhí)行過程中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；

2.把握科學(xué)的執(zhí)行原理，尋找高效執(zhí)行力的規(guī)律；

3.學(xué)會(huì)構(gòu)建執(zhí)行力體系，提高企業(yè)的執(zhí)行效率。

【課程特色】

1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。

2.落地性--結(jié)合柯式四級(jí)評(píng)估，幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。

3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。

4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。

5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程。

6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)部高層、中層及基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天，12小時(shí)

【課程安排】

一、調(diào)研（了解層面評(píng)估）：

    1.培訓(xùn)前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對(duì)企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個(gè)深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況，更具針對(duì)性。

    2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評(píng)估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評(píng)估做基礎(chǔ)資料。

    備注：調(diào)研部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇，另外需提前協(xié)商老師時(shí)間。

二、授課（以咨詢的視角講授）：

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。

2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。

3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。

 (一)了解執(zhí)行力

1.什么是執(zhí)行力

2.剖析執(zhí)行難的問題根源

3.從六個(gè)方面保證員工執(zhí)行力

1)讓員工清晰應(yīng)該做什么—-理清崗位職責(zé)

2)讓員工清晰應(yīng)該怎樣做---完善崗位制度、流程

3)讓員工有意愿去做（態(tài)度）----激勵(lì)

4)讓員工有能力去做---部署培育

5)讓員工有方向去做--目標(biāo)管理

6)用團(tuán)隊(duì)文化影響員工成員自覺行為

（二）讓員工清晰應(yīng)該做什么---理清崗位職責(zé)

1.做好崗位分析工作

1)以職責(zé)（流程方法）為導(dǎo)向的崗位分析

2)以職責(zé)（PDCA方法）為導(dǎo)向的崗位分析

2.界定崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)（要讓員工清楚工作的努力方向）

( 案例分析：培訓(xùn)專員的崗位分析

(三)讓員工知道怎樣去做--明確制度、流程

1.按照每個(gè)崗位梳理，確定應(yīng)制定的制度、流程清單

2.確定制定制度、流程的樣式

3.確定制定制度、流程的工作方法

4.組織崗位人員進(jìn)行制度、流程的編寫

5.對(duì)編寫的制度、流程進(jìn)行討論并修改

6.流程制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)

7.制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

( 案例分析：某公司崗位業(yè)務(wù)制度及流程的梳理

(四)讓員工有意愿去做（態(tài)度）---激勵(lì)

1.了解激勵(lì)

1)激勵(lì)的含義

2)激勵(lì)的模式

( 案例分析：激勵(lì)警覺性試驗(yàn)的結(jié)果

2.需要層次理論在員工管理中的應(yīng)用

1)需要層次理論內(nèi)容

2)對(duì)需要層次理論的解釋

3)需要層次理論對(duì)員工管理的啟示

4)需要層次理論在員工管理中的實(shí)際應(yīng)用

( 案例分析：潘傳中為何跳槽

3.對(duì)員工的具體激勵(lì)措施

( 分組討論:結(jié)合工作實(shí)際分析工作中可使用的激勵(lì)措施

4.員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)

1)在員工內(nèi)部進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解員工成員的需求

2)確認(rèn)當(dāng)前員工成員看重的需求因素及未滿足的需求因素

3)確定對(duì)員工成員具體激勵(lì)措施

4)將激勵(lì)措施制度化

( 案例分析：西門子公司銷售部激勵(lì)機(jī)制的建立

(五)讓員工有能力去做---部署培育

1.制定員工的訓(xùn)練計(jì)劃

1)分析員工工作績(jī)效差距

2)確定員工績(jī)效需改進(jìn)的內(nèi)容

3)幫助員工制定在職訓(xùn)練計(jì)劃

2.訓(xùn)練的實(shí)施

1)講解

2)經(jīng)驗(yàn)

3)練習(xí)

4)發(fā)表意見

5)尊重

3.訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)

1)員工對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià)

2)對(duì)員工的改善情況評(píng)分

3)和員工面談

4)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果

5)存檔

6)建立員工在職訓(xùn)練檔案卡

( 案例分析：高翔7月份的在職訓(xùn)練計(jì)劃

(六)讓員工有方向去做--目標(biāo)管理

1.認(rèn)知目標(biāo)管理

1)什么是管理

2)管理工作的基本工作方法----PDCA循環(huán)

3)PDCA循環(huán)的工作原理

4)什么是目標(biāo)管理

5)PDCA循環(huán)在目標(biāo)管理中的應(yīng)用

2.目標(biāo)的制定

1)制定目標(biāo)的SMART原則

2)員工目標(biāo)的制定方式

3)員工目標(biāo)對(duì)話五步驟

4)設(shè)計(jì)年度目標(biāo)的程序

5)月度工作目標(biāo)應(yīng)包含的內(nèi)容

( 案例分析：高翔的6月份月度工作目標(biāo)

3.目標(biāo)的過程管理

1)員工工作信息的收集

2)目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

3)采取有效的工作跟蹤方式

4)目標(biāo)實(shí)施過程中的誤區(qū)

5)目標(biāo)實(shí)施過程中面談關(guān)注問題

( 案例分析：高翔6月份階段性工作匯報(bào)

4.目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)

1)考評(píng)的目的

2)考評(píng)的內(nèi)容

3)考評(píng)的方法

4)選擇考評(píng)者

5)考評(píng)的誤區(qū)

5.目標(biāo)完成情況的反饋與改進(jìn)

1)分析工作目標(biāo)完成中存在的差距

2)確定目標(biāo)改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施

( 案例分析：高翔6月份工作目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)及改進(jìn)

(七)用團(tuán)隊(duì)文化影響員工自覺行為

1.什么是團(tuán)隊(duì)文化

2.什么是團(tuán)隊(duì)精神

3.員工精神包含內(nèi)容

4.高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

( 視頻：電視劇《亮劍》獨(dú)立團(tuán)精神的分析

5.構(gòu)建適合本企業(yè)（部門）特點(diǎn)的執(zhí)行文化

( 案例分析：華為的執(zhí)行力文化

課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑