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郭銳蓉
  • 郭銳蓉銀行服務營銷培訓師,國家二級心理咨詢師
  • 擅長領域: 服務營銷 銀行保險
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:忻州市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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主講課程

廳堂營銷能力提升訓練營
營銷技能
課程目標:1、讓學員掌握銀行大堂營銷開口技巧和營銷話術設計方法;2、熟知現階段聯社主推產品的特點做到熟練應用產品營銷話術并通過考核(包括:產品知識書面考試、營銷話術一對一通關考核)3、了解各類營銷工具的使用方法、客戶購買異議的處理方法、各類客戶性格特點及銷售注意點。4、掌握客戶維護的方法和技巧課程時間:2天課程大綱:第一模塊優質服務是營銷的基礎1、各銀行客戶滿意度對比分析2、銀行業競爭的形式3、銀
《銀行服務.體驗為王》銀行服務營銷提升課程
營銷技能
課程時間:3天課程大綱:【第一天】第一模塊:認識銀行優質服務1、八年間銀行服務的現狀視頻案例:行長男子報復銀行行為2、了解各銀行服務現狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業競爭的表現形式4、銀行五大變化推動轉型第二模塊:優質服務體驗為王1、體驗經濟時代的到來,客戶想要的是什么?2、客戶在關注什么?3、優質服務同業學習—招行的客戶體驗第三模塊:用心服務禮儀修煉1、第一印象重要嗎?為什么要樹立職業
銀行柜員與大堂經理服務營銷技能提升
營銷技能
課程時間:2天課程大綱:第一模塊:認識銀行優質服務1、八年間銀行服務的現狀視頻案例:行長男子報復銀行行為2、了解各銀行服務現狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業競爭的表現形式4、銀行五大變化推動轉型第二模塊:優質服務體驗為王1、體驗經濟時代的到來,客戶想要的是什么?2、客戶在關注什么?3、優質服務同業學習—招行的客戶體驗第三模塊:用心服務禮儀修煉1、第一印象重要嗎?為什么要樹立職業化形象?心
授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰人才培養應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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