職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。職業素養是內涵，個體行為是外在表象，而員工的一舉一動都代表著企業的形象和態度以及文化，員工的個體行為表露完全由個人的職業素養所影響。當員工擁有良好職業素養的時候，不管是在面對客戶，面對同事，面對領導都會展示出一種自身的魅力，也能夠為企業的發展帶來良好的影響。
1、幫助學員正確認知工作意識； 2、了解職業素養的概念和對個人及工作的作用 3、教會學員如何通過調控壓力來提升自身職業素養； 4、總體提升員工職業素養。
課程大綱：
1. 潛意識的工作啟發
為自己而工作VS 為工作而工作
方方面面：目的、價值、壓力
2. 職業素養的概念與作用
認知職業素養
職業素養的核心內容
職業素養的構成
職業素養對個人職業生涯的影響與作用
3. 工作中常見的五種不良表現
情緒類型測試
不良心態及情緒影響個體行為
個體行為影響職業素養
自卑心態-擔心自己做不好
膽怯心態-怕面對，怕交流，緊張
謹慎心態-怕得罪，過于謹慎
消極心態-不積極面對，希望意外發生
乞求心態-弱者姿態，言語乞求，失敗的開始
案例：在數據高壓力大的情況下如何提高職業素養的同時樹立自信心
互動：培養員工的自信
4. 四大階段員工的個體行為影響職業素養
案例：興奮期員工對工作興奮過度如何調整？
案例：黑暗期員工對工作無趣失向如何調整？
案例：成長期員工對工作麻木厭惡如何調整？
案例：職業期員工如何培養自身職業素養在行業繼續走下去？
5. 培養職業素養的六大工具
高情商表達法
郁悶沉默祝福術
展望美好心情圖
自我游戲工作術
適可而止異性法
靈氣觀念催眠術
互動：職業素養的培養
