【課程背景】

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)內(nèi)部的管理，運(yùn)營(yíng)，標(biāo)準(zhǔn)、政策、流程等內(nèi)容，通常需要培訓(xùn)的方式進(jìn)行規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的傳遞。培訓(xùn)效果和成果直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。無(wú)論是基層員工的在崗操作，還是各級(jí)管理者的技能技巧提升，都依賴于企業(yè)培訓(xùn)體系和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為知識(shí)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是快速、有效提升組織競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)途徑。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，是提升企業(yè)員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

TTT, 是Train the Trainer的縮寫(xiě)，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。本課程針對(duì)提升內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行有效訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)員完成其在講師路線上的自我定位。課程通過(guò)培養(yǎng)內(nèi)部講師資源，有針對(duì)性的賦能企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的授課和知識(shí)歸納總結(jié)的技巧，完成對(duì)知識(shí)的分享，和培訓(xùn)成果檢驗(yàn)等整體能力提升。

企業(yè)各級(jí)管理者都可以成為優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師資源。本課程也將幫助到企業(yè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的顧問(wèn)和技術(shù)人員，通過(guò)打磨專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)技能訓(xùn)練課程。

課程除了聚焦培訓(xùn)師的各方面技能。還將體驗(yàn)培訓(xùn)交付中的最佳實(shí)踐和最新技術(shù)，以及培訓(xùn)的目的與評(píng)估，規(guī)劃與準(zhǔn)備，演講與引導(dǎo)和績(jī)效與評(píng)估。課堂互動(dòng)性很強(qiáng)，在過(guò)程中提供多種落地的實(shí)用工具和技巧。

【課程收益】

促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的積累和傳遞

提升培訓(xùn)師具備的知識(shí)和技巧

發(fā)揮培訓(xùn)師的顧問(wèn)作用和影響力

有效降低培訓(xùn)成本

對(duì)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)萃取

逐步構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

【課程特色】

課程邏輯清晰，知識(shí)結(jié)構(gòu)體系化，內(nèi)容生動(dòng)多樣。學(xué)員實(shí)操性與互動(dòng)性強(qiáng)。在課程中提供多種落地的實(shí)用工具和技巧。

【課程對(duì)象】

企業(yè)培訓(xùn)師、中層管理者，有培訓(xùn)需求的管理人員、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域?qū)＜液凸歉扇藛T

【課程大綱】

第一部分 培訓(xùn)認(rèn)知

1.培訓(xùn)的基本理念

2.課程目標(biāo)及學(xué)員期待

3.了解培訓(xùn)對(duì)象與期待

成人的學(xué)習(xí)方式特點(diǎn)

知識(shí)記憶與遺忘曲線

4.破冰游戲 – 培訓(xùn)師畫(huà)像

第二部分 講師的自我定位

1、優(yōu)秀培訓(xùn)師所具備的條件

態(tài)度

知識(shí)

技能

2、專業(yè)培訓(xùn)師的能力要素

3、講師的角色轉(zhuǎn)變

4、培訓(xùn)師自我提升的四個(gè)階段

第三部分 培訓(xùn)需求與目標(biāo)設(shè)定

1. 為什么需要培訓(xùn)？

2. 定義培訓(xùn)需求的方法有哪些？

3. 制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

5W+1H的原則

ABCD 原則

第四部分 課程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

1. 內(nèi)在邏輯 – 結(jié)構(gòu)化思維

什么是結(jié)構(gòu)？

核心理念 – 金字塔原理

結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征

2. 外在形式 – PPT呈現(xiàn)與設(shè)計(jì)

呈現(xiàn)的核心宗旨

引人注目的標(biāo)題

圖片和表格的應(yīng)用

字體與顏色搭配

第五部分 培訓(xùn)有效實(shí)施

1. 打破僵局

為什么要打破僵局

精彩開(kāi)場(chǎng)的六種方式

小組練習(xí)

2. 培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間分配

區(qū)分現(xiàn)有知識(shí)和新知識(shí)

時(shí)間與內(nèi)容分配原則

3. 培訓(xùn)方法應(yīng)用

七種培訓(xùn)方法與應(yīng)用效果

小組討論與呈現(xiàn)-培訓(xùn)方法優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)秀講師不可缺少的教學(xué)環(huán)節(jié)

4. 培訓(xùn)設(shè)備與場(chǎng)地

常用培訓(xùn)設(shè)備與器材

小組討論：設(shè)備使用的注意事項(xiàng)

培訓(xùn)場(chǎng)地類型

小組討論：如何讓場(chǎng)地助力你的培訓(xùn)

5. 呈現(xiàn)技巧

影響可信度的三要素

麥拉賓法則

學(xué)員演練

6. 控場(chǎng)技巧

提問(wèn)與答疑

互動(dòng)技巧

克服緊張情緒

小組討論：如果管理你的聽(tīng)眾？

7. 培訓(xùn)課程收尾

第六部分 培訓(xùn)評(píng)估與跟蹤

1. 培訓(xùn)效果評(píng)估

柯氏四級(jí)評(píng)估法

2. 培訓(xùn)后期跟蹤

學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃

第七部分 培訓(xùn)師演練與認(rèn)證

1. 一分鐘即興演講

2. 學(xué)員磨課試講

3. 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與反饋

4. 培訓(xùn)師認(rèn)證