【課程收益】
1．學習目標設定SMART法、進行目標分解；
2．計劃制定5W2H以及工作計劃書的填寫；
3．針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環，給予有效管理與糾正；
4．強化管理者工作督導的方法、技巧、要求，全面提升管理能力；
5．從企業實戰角度出發，抓住關鍵點，制訂有效計劃，確保實現既定目標；
6．有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處。
【課程特色】
1.注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。
2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。
3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。
4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具，現場拿出改善提升/解決方。
【課程對象】
企業內部各層級管理人員
【課程時長】
2天，12小時；根據企業情況進行調整
【課程大綱】
**節：目標管理的內涵
場景再現：
-小劉的困惑
職場挑戰：
-制定一個好的目標，讓員工明白、清楚、記得住
-為什么要做目標管理，怎么做好
本節內容：
一、首先認識管理
1．什么是管理
2．管理的基本工作方法——PDCA循環
二、掌握目標的內涵
1．什么是目標
2．目標存在的意義
3．常見的目標混淆
4．標準目標范式
三、目標管理概述
1．什么是目標管理
2．為什么要進行目標管理
3．目標管理的優缺分析
4．PDCA循環在目標管理中的應用
實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：學會識別和制定標準的目標
第二節：制定工作目標，運籌帷幄
場景再現：
- A公司的安全會議
職場挑戰：
-你設定的目標員工覺得難以完成，總在討價還價
-評估目標時很難衡量或衡量成本太高
-為了達成目標你堅持某種做法，員工卻不認同
-目標結果不是員工完全能控制的
本節內容：
一、管理者要學會承接企業目標
1．企業中的目標來源
2．進行目標分解
二、協同員工制定業務目標
1．員工工作目標的三個來源
2．工作目標設定的三個步驟
（1）將“業務內容”轉化成“工作成果”
（2）清晰目標的SMART法則
（3）因果關系分解圖，展現目標結構和邏輯
3．管理者在員工目標制定中的作用
（1）確保員工的目標與你一致
（2）協助員工制定管理項目表
（3）贏得個人或團隊的認可，讓工作本身變成對員工**的獎勵
4．目標管理體系的設計和建立
5．協助員工制定《管理項目表》
三、設置目標的注意事項
1．員工參與，人人有目標
2．實現目標措施具體化
實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：從企業的戰略目標分解到崗位的績效目標設置
第三節： 擬定行動計劃，有條不紊
場景再現：
-又到一年“計劃”時
職場挑戰：
-計劃到底是要做什么，有什么用
-制訂計劃花費太多時間和精力，但變化太快，計劃跟不上
-怎樣制訂有效的計劃，領導喜歡看，下屬能夠用
本節內容：
一、計劃的內涵
1．針對工作談計劃，制訂計劃的重要性
2．針對管理談計劃，計劃的三大管理職能
3．針對方案談計劃，計劃的主要內容
4．針對本質談計劃，計劃的兩個特性
二、計劃的制定
1．計劃與目標的關系
2．如何正確制定計劃
3．有效計劃的五個因素和二個要點
4．計劃制定的流程和內容
三、制定計劃的常用工具
1．運用圖表
2．工作分解結構（目標樹）
3．繪制腦圖
4．甘特圖
5．PERT網絡分析法
6．檢查表
四、制作工作計劃書，從目標到計劃
1．項目計劃書的內容
2．運用5W2H，檢查項目計劃書
實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：針對績效目標，擬訂工作計劃
第四節： 進行執行管控，落實到位
場景再現：
-張經理的煩惱
職場挑戰：
-目標很清晰，如何去落實
-關注結果還是過程，這是個難題
-目標的差異要清晰展示和有效分析，才能改進和完善
本節內容：
一、目標的過程管理
1．員工工作信息的收集
2．目標執行過程中的跟蹤檢查
3．采取有效的工作跟蹤方式
4．目標實施過程中的誤區
5．目標實施過程中面談的關注
二、目標完成情況評價
1．考評的目的
2．考評的內容
3．考評的方法
4．選擇考評者
5．考評的誤區
三、目標完成情況的反饋與改進
1．信息展示的必要性
2．運用管理圖表，有效展示與分析
3．分析工作目標完成中存在的差距
4．確定目標改進的內容及改進措施
實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：進行業績考核，制定改善方案
