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【陳巧珍】職場社交禮儀

商務禮儀

【課程背景】在今天競爭激烈的市場環境下 ，人才成為企業的主力軍。細節決定成敗，企業人員的一舉一動代表了一個企業的行走的品牌和文化。職場社交禮儀作為一個活名片是每一個人員必備的職業技能。【課程收益】? 了解職場社交禮儀的內涵，重塑對于禮儀認知；? 糾正職場社交禮儀中常見的錯誤，培養正確的職業習慣? 掌握基本的五大職場社交禮儀【課程特色】案例講解+大量真實案例＋學員現場演

【葛萍】商務禮儀

商務禮儀

【課程目標】? 通過此次培訓，達到讓參加培訓人員從新認識自我形象，提升、注重自我形象，內強個人素質、外塑企業形象。讓員工不僅學習、了解禮儀的規范，更重要要將其付諸個人實踐。【課程特色】? 授課方式：課程講授、案例分析、角色扮演、互動討論。? 授課風格：感染力、親和力強；通俗易懂,師生互動；對象化案例分析。【主講老師】? 葛萍【課程對象】? 企業全體

【李丹】形象魅力培訓板塊內容

商務禮儀

【服務人群】社會有需求的所有企業、人士【課程優勢】課程板塊全面、課程內容迭代優化迅速緊跟時代性、培訓方案專屬設計制定、課堂多元化呈現、授課技巧成熟靈活、工具化技巧呈現易掌握易轉化、美學領域新風尚敏感捕捉、行業差異化細分美學表達、提升個人品味及社交品質、提升個人魅力價值、提升企業品牌形象定位、實現企業增資增效【課程板塊簡介】第一部分:覺醒自我形象、定位形象價值認知自我、了解形象價值形象是個人的第一張

【李丹】政務禮儀培訓板塊內容

商務禮儀

【服務人群】政府部門；政府窗口單位；與政府部門有業務往來的企、事業單位；【課程優勢】課程板塊全面、課程內容迭代優化迅速緊跟時代性、行業差異化細分、培訓方案專屬設計制定、課堂多元化呈現、授課技巧成熟靈活、培訓效果轉化落地率高、從意識心態到行為結果的覺醒、塑造政府正向積極的形象、增加社會公信力、維護國家形象、彰顯國家實力、助力創建和諧社會【課程板塊簡介】一、政務禮儀概述1、禮儀的核心內涵2、政務禮儀的

【李丹】社交禮儀培訓板塊內容

商務禮儀

【服務人群】社會各行各業，及各界有需求人士【課程優勢】課程板塊全面、課程內容迭代優化迅速緊跟時代性、行業差異化細分、培訓方案專屬設計制定、課堂多元化呈現、授課技巧成熟靈活、培訓效果轉化落地率高、從意識心態到行為結果的覺醒、塑造政府正向積極的形象、增加社會公信力、維護國家形象、彰顯國家實力、助力創建和諧社會【課程板塊簡介】第一部分：社交禮儀的核心 何為禮儀及何為社交禮儀社交禮儀的獨特性社交

【曹愛子】加油站服務禮儀與溝通技巧培訓

商務禮儀

【課程背景】 任何服務行業的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業的形象，為企業的產品帶來更多的附加值。優質的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，本課程針對服務崗位人員，幫助服務人員了解服務禮儀

【曹愛子】禮贏市場——國際商務接待禮儀

商務禮儀

【課程背景】隨著商業活動越來越全球化，商務禮儀扮演著越來越重要的角色。商務禮儀已經成為現代商務活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業都把商務禮儀培訓作為員工的基礎培訓內容。有人說，商務形象價值百萬。按現代企業人看來，商務禮儀培訓帶來的潛在價值，無法用直接貨幣衡量。這是企業國際化、員工職業化的基本培訓內容，也是提升競爭力的基本交往藝術。所以對于現代企業來說，商務禮儀培訓，是現代企業提高美譽度、提升

【曹愛子】餐飲服務禮儀訓練

商務禮儀

【課程背景】 任何服務行業的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業的形象，為企業的產品帶來更多的附加值。優質的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，本課程針對服務崗位人員，幫助服務人員了解服務接待

【曹愛子】加油站服務禮儀與溝通技巧培訓

商務禮儀

【課程背景】 任何服務行業的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業的形象，為企業的產品帶來更多的附加值。優質的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，本課程針對服務崗位人員，幫助服務人員了解服務禮儀

【曹愛子】汽車4s店的精準銷售服務禮儀

商務禮儀

【課程背景】隨著經濟與技術的不斷發展，消費者在購買車輛的同時，在考慮價格的同時，更多的是購車過程的體驗，享受購買與服務的過程，這就要求4S店不斷提升形象和服務規范、提高顧客滿意度。4S店作為服務行業，一直都在探尋什么是有價值的服務？什么是規范化服務？什么是令客戶滿意的服務？什么是驚喜又感動的服務？本課程以兩大方面六套招數來開展：一方面強化客戶售前售后的服務要點的，學習各觸點的服務禮儀規范，提升客戶

【曹愛子】打造銀行七星服務禮儀

商務禮儀

【課程背景】隨著中國銀行業國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環境也逐漸發生變化，包括利率市場化、互聯網金融、民營銀行等都使得銀行業競爭愈發激烈。“危”與“機”并存。國內銀行要把握發展機遇，就要積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力。而在市場經濟條件下，服務行業的競爭就是服務質量的競爭，那么服務禮儀就尤為重要。有形、規范、系統的銀行服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業良好的形象，

【曹愛子】終端銷售禮儀實訓營

商務禮儀

【課程背景】禮儀是客戶是否對我們產生信任的關鍵，良好的禮儀會讓顧客對我們企業的實力、品牌、團隊產生信任與好感。作為商業前沿，終端店面的最大職責就是成交率，而成交率中，陌生顧客的隨機購買力如果做不到最大化，那將是企業巨大的浪費與損失。而這種損失往往因為沒有進行量化考核，而被我們忽視。生態商業賦能是基于當下商業新時代下全面提升企業終端銷售能力的系統課程，最終是幫助企業打造最具競爭力的新零售商業平臺。而

【李恩】政務禮儀及政務接待行為規范

商務禮儀

【課程背景】政務禮儀領域，有國際通用的禮儀接待，在我們實際執行中，當然有我們中國特色的一些變化和要求，特別是和國央企、政府客戶打交道的時候，有很多與國際通用禮儀完全不同的要求，這些要求大家可能有些知道，有些并未深究，但和這些客戶的合作中，往往政府客戶卻很在乎一些細節、小事帶來的體驗，從而在激烈的競爭中，帶來一些影響，甚至關系到最終合作的達成。對于這些內容？您都掌握了嗎？在政府客戶的服務過程中，必須

【李恩】商務禮儀在職場與人際交往中的運用

商務禮儀

【課程背景】做為一名職場人，無論是管理者還是基層服務崗位，我們為客戶提供的不僅僅是專業的服務，更多的是多維度、多元化、更深層次的交流和滿足客戶不同需求。在初次見到客戶時，需要打造自己“第一眼財富和專業”。在服務客戶的過程中，必須有過硬的專業能力和良好的品格。要和客戶建立更長久的合作關系，需要的是在服務服務中的個人魅力、建立與客戶的談資和共同話題。這無疑對職場人士提出更多更高的要求。本課程根據不同崗

【李恩】職業化服務人員服務效能提升

商務禮儀

【課程背景】在服務客戶的過程中，必須有過硬的專業能力和良好的儀容儀表。長相是天生的，氣質是后天修煉的，不僅僅是服務業，很多商業往來中，服務水平和服務意識往往決定了最終那臨門一腳能否進球，最終的客戶滿意度成否達成。如何給客戶留下專業又可信的第一印象？日常工作中面對客戶，應該怎樣做才能不失禮？與客戶溝通中，如何說才能更高效，如何聽才能更準確？在客戶服務和客戶接待中，如何能通過良好的服務禮儀和職業化形象