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- 【趙潔】壓力與情緒管理
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- 課程對象:公司全員課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:互動(dòng)導(dǎo)入:“幸福人生拍賣會(huì)”思考:快樂的三個(gè)層次一、初探--壓力與情緒1.你的壓力思考模式壓力有害vs壓力是動(dòng)力【案例】:銀行客戶經(jīng)理之“困”工作壓力的來源【案例】:分析三個(gè)銀行人的壓力源壓力與工作績效的關(guān)系思維模式干預(yù):改變對壓力的想法2.認(rèn)知情緒【自測題】:通過心理測試來衡量自己運(yùn)用情緒動(dòng)力模型解析自己的情緒【練習(xí)】:情緒動(dòng)力模型在工作中的應(yīng)用積極情
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- 課程簡介在數(shù)字化競爭時(shí)代,企業(yè)面臨的生存及發(fā)展的壓力非常大,而作為企業(yè)員工同樣承受著工作壓力,過大的壓力不但會(huì)影響他們的身體狀況,而且影響企業(yè)目標(biāo)的有效達(dá)成,影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。職場中人常遇以下問題:無法及時(shí)排解壓力,導(dǎo)致負(fù)面情緒泛濫;不知如何進(jìn)行情緒管理,工作績效難以穩(wěn)定……針對以上問題,本課程從工作壓力的主要誘因、良性和負(fù)面壓力之分、情緒管理方法、如何擁有職場陽光心態(tài)等方面,為員工
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- 一、課程背景: 市場競爭的日趨激烈,企業(yè)面臨新的變革和挑戰(zhàn),在日常生活中,您是否有過情緒難以控制壓力無法承受的情況?如果有您是放任,放縱還是控制和疏導(dǎo)。人生不如意十之八九,在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都要面對來自工作,生活學(xué)習(xí)和情感等方面的壓力。壓力導(dǎo)致人們情緒不良。生活質(zhì)量降低甚至引發(fā)疾病等不良后果。二、課程對象:企業(yè)管理干部、服務(wù)工作人員、企業(yè)客服人員。企業(yè)所有工作人員三、學(xué)習(xí)價(jià)值:1、通過學(xué)習(xí)
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- 課程大綱:第一部分:為什么需要職業(yè)生涯管理引入:互動(dòng)游戲職業(yè)夢想圖1、何謂職業(yè)生涯管理?2、為什么我們需要職業(yè)生涯管理?3、職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容4、職業(yè)生涯管理的四大技巧第二部分:職場情緒產(chǎn)生原因及具體表現(xiàn)1、生涯發(fā)展三要素:興趣,能力,價(jià)值觀生涯發(fā)展三要素關(guān)系:性能佳循環(huán)2、困擾我們的三種職業(yè)情緒職業(yè)情緒之倦怠:倦怠的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)職業(yè)情緒之焦慮:焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)職業(yè)情緒之失落:失
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- 課程背景情緒是每個(gè)人與生俱來的,也是上天賜予我們蕞好的禮物。它可以幫助我們趨利避害,告訴我們什么可以接近、什么需要遠(yuǎn)離。它對我們有非常多的益處。但是在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中,情緒與群體約束產(chǎn)生了很多沖突,這也是情緒變成"情緒問題"的主要原因了。那么我們就來盤點(diǎn)一下這些情緒問題在我們身上是否也時(shí)有發(fā)生呢?1.有時(shí)會(huì)因?yàn)橥碌囊痪湓挾y過很久2.領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)上表揚(yáng)了別人沒表揚(yáng)自己就會(huì)忍不住在背后說領(lǐng)導(dǎo)壞話3.早
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- 適合行業(yè)銀行證券行業(yè)服裝鞋包行業(yè)商超零售行業(yè)建筑地產(chǎn)行業(yè)其他課程背景隨著信息時(shí)代的到來,知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同,他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí),有更多的選擇機(jī)會(huì),他們更關(guān)注自己的成長和收獲。如何讓員工積極?如何讓客戶感動(dòng)?如何讓自己快樂?如何帶給大家、帶給自己正能量?客戶服務(wù)的工作,經(jīng)常受到負(fù)面力量的影響,客戶對產(chǎn)品不滿意,負(fù)面情緒直接傳遞給我們服務(wù)同事,
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- 適合行業(yè)銀行證券行業(yè)電力能源行業(yè)生產(chǎn)制造行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程背景情緒管理,指通過研究個(gè)體和群體對自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)駕馭情緒的能力,并由此產(chǎn)生良好的管理效果。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或一名優(yōu)秀的管理者,首先應(yīng)意識(shí)到自身發(fā)出的情緒都附著情感色彩,對下屬及身邊的同事都能產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。因此,情緒的管理、情商的高低直接決定了個(gè)人于社會(huì)關(guān)系圈中的自我形象。在柯維的《高效能7個(gè)習(xí)慣》中,有一個(gè)重要習(xí)慣是“同理
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